Antes de hacer su consulta, consulte los video tutoriales que abarcan los temas mas habituales. Los mismos cuentan con audio y se pueden pausar y reiniciar.

SOPORTE . enviar consulta

Mediante el sistema de Soporte, usted podrá enviar su consulta y le estaremos respondiendo por e - mail a la brevedad.
Requisitos del software
Sistemas operativos compatibles:
Windows XP con SP 2 o Vista con SP 1 de 32 bits.
Complementos de Windows: Windows Installer 3.1 y Frame Work 2.0 o superior.
Procesador: Pentium IV o superior.
Memoria Ram: 512 Mb o superior.
Espacio en Disco: 500 Mb.
Conexión a internet: para recibir soporte técnico remoto.
Disco Duro: no puede estar comprimido.
Nota: El uso en red requiere una red por cables, no por WiFi o similar.

SOPORTE . remoto

Con este sistema podra chatear con un técnico para evacuar consultas. Si es necesario, el tecnico podra visualizar y operar directamente en su pantalla para guiarlo o solucionar problemas. Al solcitar la conexión, se le instalará temporalmente un programa, para lo cual tiene que seleccionar (cuando Windows lo solicite) la opción "Ejecturar" o "Abrir" y "Desbloquear".

Disponibilidad: Lunes a Viernes de 15:00 a 19:00 hs

Requisitos:
Conexión a Internet de banda ancha
Haber asistido al curso de uso del software